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環境好了 便民服務勝從前

來源:北京晚報

時間:2019-03-21

  隨著疏解整治促提升工作的深入,街巷面貌煥然一新,同時城市功能不能缺失,便民服務體系的完善是2019年北京市的一大課題。近日,有多位市民向市非緊急救助服務中心12345及信訪辦反映了相關訴求。通過走訪多個社區,記者發現,目前各社區都在積極推進便民措施的完善工作,其中,很多社區的便民服務和養老服務兩項工作同步推進。

  改造廢棄廠房

  設立養老照料中心

  西城區黃寺大街24號院外的便道上,曾經商戶一家挨一家,餐飲、煙酒等種類繁雜,房屋用途被改變,日久天長也衍生出了違建等問題。2019年5月,德勝街道經過前期動員,街巷整治工作得到了房屋產權單位認可,如今這些違建門臉房消失了,騰退出來的區域變成了小花園,居民們飯后遛彎,多了個好去處。還有一個現象值得關注,長期以來,社區一些老人習慣了在那些小飯館、熟食店買些吃食,這些地方消失后,是否會不方便了?

  黃寺大街24號院內,有一所德勝街道養老照料中心。中午時分,中心的小餐廳干凈整潔,餐臺上已經準備好了葷素搭配的熱乎飯菜。正值飯點兒,在此用餐的不僅有住在這里的老人,還有不少附近社區的老人。

  德勝街道市民服務中心主任王燕斌介紹,現在的養老照料中心曾經是一座廢棄廠房,街道與產權單位積極協商,將建筑進行了全面改造,成為了適合老年人養老居住的場所。2018年,養老照料中心正式投入使用。通過機構養老、居家助老等六大功能,使得街道養老服務工作更加完善。在2018年黃寺大街的整體提升工作中,街道也考慮到過去的小飯館、熟食店消失后,周邊居民尤其是老人,可能會買飯不方便,所以,從2018年底開始,街道將便民服務內容,也納入到養老照料中心的工作中來。現在中心的餐廳不僅對駐站老人開放,也面向周邊居民開放。

  “環境治理、養老、便民,這些工作我們認為都不是單一推進的,而是要有機結合的。”市民服務中心副主任厲敏說,黃寺大街24號院有居民大約2000多戶,從為居民們提供一日三餐的服務角度,養老照料中心的輻射半徑大約在24號院及周邊的三四個小區,現在選擇到養老照料中心用餐的居民也在增加。居民實名制辦理用餐卡,使用方便。腿腳不便的老人如果下樓困難,中心也可以為他們送餐到家。

  “飯菜對胃口,吃得挺健康的。”在此用餐的一位老人告訴記者,跟過去在小飯館點菜相比,這里的飯菜油沒那么大,也不像飯館里的菜有時會出現太咸、太辣不可控的問題。“從我現在坐的這個位置,通過窗口就能看見后廚的情況,挺干凈的,這是最重要的。”老人還提到,菜品很豐富,一頓午飯只花15元錢,這比過去飯館里一道菜的價格都便宜。

  成立便民服務隊

  維修的事有人管了

  家里燈不亮了、收音機不響了,有時也不是換個燈泡、買個電池就能解決的,涉及到具體維修的活兒,居民們該找誰?在朝陽區八里莊街道紅廟社區,相關工作也被納入到便民服務中來。

  “趙師傅,我家廚房的燈不亮了,您受累幫我看看?”紅廟社區機二委小區的呂大爺向鄰居趙玉寶求助。接到電話,趙玉寶立刻放下了手中的事情,帶著工具箱來到了呂大爺家。趙玉寶的身份,除了是一位專業電工,更因為他是社區便民服務隊的成員。

  來到呂大爺家,趙玉寶打開工具箱,開始了逐項排查。經過檢查,發現原來是整流器出現故障。工夫不大,配件換好,廚房的燈又亮了。事后,呂大爺說,對于專業電工來說,這可能不是什么難題,但是對很多老人來說,生活中遇到很多雞毛蒜皮的小事,往往一時想不起該找誰幫忙。沒人幫沒人管,就真著急了。老人還表示,社區便民服務就應該多關注這樣的細碎問題。

  社區副主任傅靜告訴記者,正如呂大爺所說,之前,為了緩解小區無物業管理的問題,機二委小區成立多支便民服務隊,涉及居民們生活的多個方面。以趙玉寶所在的便民維修隊為例, 從2017年開始,他們不僅免費為小區居民維修,還會檢修小區公共區域的電路。

原文鏈接:http://bjwb.bjd.com.cn/html/2019-03/20/content_11743953.htm

(責任編輯:桑愛葉)

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